Terugbetalingsbeleid

Verzending

Voor onze verzending werken wij samen met PostNL, zodat jouw bestelling snel en veilig wordt geleverd. Bestellingen die op werkdagen voor 17:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen na 17:00 uur worden de volgende werkdag verwerkt en verzonden.

Alle pakketten worden verzonden vanuit Nederland. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink waarmee je jouw pakket in real-time kunt volgen.

⚠️ Feestdagen: Tijdens drukke periodes (zoals december) kunnen levertijden langer zijn door vertragingen bij vervoerders. Wij adviseren om op tijd te bestellen.

Bezorging met PostNL

PostNL bezorgt jouw bestelling op het opgegeven adres. Wanneer je niet thuis bent, kan het pakket bij de buren worden geleverd of wordt er een nieuwe bezorgpoging gedaan. Als bezorging niet lukt, ontvang je een melding met informatie over de verdere levering.

Brievenbuspakketje

Veel van onze bestellingen worden verzonden als brievenbuspakketje. Dit betekent dat je bestelling direct door de brievenbus past en je dus niet thuis hoeft te zijn om het pakket te ontvangen. Je ontvangt hierbij ook een trackinglink, zodat je precies kunt zien wanneer jouw bestelling wordt bezorgd.

Retourneren

Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen de tijd om je retour aan te melden. Het product dient ongebruikt en in originele staat te zijn.

Retourneren is gratis. Na aanmelding kan het product worden teruggestuurd naar ons retouradres in Amsterdam.

Wij accepteren geen retouren van producten die gebruikt, beschadigd of niet meer in originele staat zijn.

Retourvoorwaarden